Chính sách hỗ trợ
Hỗ trợ điều chỉnh size
ME hỗ trợ điều chỉnh khi rộng/ chật tối đa 0.5cm (1 size).
Không hỗ trợ điều chỉnh các thay đổi về thiết kế: da, má, gót, dây kéo ...
Bảo hành
Toàn bộ giày được bảo hành keo, đường chỉ, phụ kiện trong 6 tháng.
Trong thời gian bảo hành phát sinh lỗi như: Hở đế, hở gót,gãy móc cài... MẸ hỗ trợ miễn phí và chịu phí ship 2 chiều.
Đổi/ Trả hàng
Không hỗ trợ đổi trả cho các sản phẩm thay đổi thiết kế so với nguyên bản (tỉ lệ má, thêm bớt chi tiết, thay đổi kích thước, quai, chiều cao gót,...) và màu sắc.
Chỉ áp dụng cho một số trường hợp như: Nhầm mẫu, sai màu,...